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Commande terminée
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Comment puis-je suivre ma commande?
Voici 3 façons de suivre votre commande:
Vérifiez votre courriel
- Lorsque votre commande est expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation avec un lien de suivi. Cliquez dessus pour voir les mises à jour et l'arrivée prévue.
Suivez via Votre compte Honeylove
- Connectez-vous avec l'e-mail utilisé pour passer votre commande, puis allez à "Commandes" pour voir les informations de suivi.
Suivez via Notre Site Web
- Entrez votre numéro de suivi, ou votre adresse e-mail et le numéro de commande, pour obtenir des mises à jour de l'expédition.
Veuillez noter: Le suivi peut prendre jusqu'à 24 heures pour se mettre à jour après l'expédition. Si vous ne voyez pas de mises à jour tout de suite, ne vous inquiétez pas, votre colis est en route!
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Puis-je modifier ou annuler ma commande?
Notre équipe travaille rapidement; si vous devez annuler ou modifier votre commande, nous vous recommandons de nous contacter dès que possible via la bulle de clavardage sur notre site pour une assistance rapide.
💙 Les commandes passées avant 10 h HP* du lundi au vendredi sont expédiées le jour même (sauf jours fériés).
*UK : 5 h HP*Canada : 10 h HP
*Australie : 18 h HP
Hors des heures d'ouverture, nous répondrons le lendemain.