Commande terminée

  • Comment puis-je suivre ma commande?

    Voici 3 façons de suivre votre commande:

    Vérifiez votre courriel

    • Lorsque votre commande est expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation avec un lien de suivi. Cliquez dessus pour voir les mises à jour et l'arrivée prévue.

    Suivez via Votre compte Honeylove

    • Connectez-vous avec l'e-mail utilisé pour passer votre commande, puis allez à "Commandes" pour voir les informations de suivi.

    Suivez via Notre Site Web

    • Entrez votre numéro de suivi, ou votre adresse e-mail et le numéro de commande, pour obtenir des mises à jour de l'expédition.

    Veuillez noter: Le suivi peut prendre jusqu'à 24 heures pour se mettre à jour après l'expédition. Si vous ne voyez pas de mises à jour tout de suite, ne vous inquiétez pas, votre colis est en route!

  • Puis-je modifier ou annuler ma commande?

    Notre équipe travaille rapidement; si vous devez annuler ou modifier votre commande, nous vous recommandons de nous contacter dès que possible via la bulle de clavardage sur notre site pour une assistance rapide.

     

    💙 Les commandes passées avant 10 h HP* du lundi au vendredi sont expédiées le jour même (sauf jours fériés).
     *UK : 5 h HP 

    *Canada : 10 h HP 

    *Australie : 18 h HP

    Hors des heures d'ouverture, nous répondrons le lendemain.