Commande terminée

Voici 3 façons de suivre votre commande:

Vérifiez votre courriel

• Lorsque votre commande est expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation avec un lien de suivi. Cliquez dessus pour voir les mises à jour et l'arrivée prévue.

Suivez via Votre compte Honeylove

• Connectez-vous avec l'e-mail utilisé pour passer votre commande, puis allez à "Commandes" pour voir les informations de suivi.

Suivez via Notre Site Web

• Entrez votre numéro de suivi, ou votre adresse e-mail et le numéro de commande, pour obtenir des mises à jour de l'expédition.

Veuillez noter: Le suivi peut prendre jusqu'à 24 heures pour se mettre à jour après l'expédition. Si vous ne voyez pas de mises à jour tout de suite, ne vous inquiétez pas, votre colis est en route!

Notre équipe travaille rapidement, donc si vous devez annuler ou modifier votre commande, nous vous recommandons de nous contacter dès que possible. Utilisez la bulle de chat sur notre site web pour obtenir de l’aide rapidement.

 

💙 Les commandes passées avant 11h* heure du Pacifique du lundi au vendredi sont expédiées le jour même, sauf les jours fériés.

*5h heure du Pacifique, du lundi au vendredi, pour nos clients du Royaume-Uni.
*10h heure du Pacifique, du lundi au vendredi, pour nos clients canadiens.
*18h, heure du Pacifique, du lundi au vendredi, pour nos clients australiens.

Si vous nous contactez en dehors des heures d'ouverture, nous répondrons le lendemain matin. Nous sommes disponibles de 6h à 18h, heure du Pacifique, 7 jours sur 7.