Frequently Asked Questions

Si vous envisagez nos vêtements pour un soutien post-opératoire ou post-partum, nous vous recommandons de consulter d'abord votre médecin pour vous assurer qu'ils sont sûrs pour vous.💙 Bien que nos vêtements offrent une compression confortable, votre bien-être est notre priorité absolue!

On nous demande souvent si nos vêtements LiftWear conviennent aux patientes ayant subi une mastectomie. Bien qu'ils ne soient pas spécifiquement conçus pour cela, ils comportent une petite ouverture où les coussinets inclus peuvent être retirés.

Nous vous remercions de nous inclure dans votre parcours de rétablissement et nous sommes honorés de vous soutenir pendant cette période.💙 Les clients de tous horizons adorent nos vêtements, et nous serions ravis de discuter avec vous et de vous aider à choisir le vêtement parfait pour vous! 😊

Notre fondatrice, Betsie, voulait une lingerie sculptante audacieuse et efficace. Elle savait que l'industrie, qui a une lingerie sculptante traditionnelle vieille de plusieurs siècles, avait besoin de quelque chose de différent.

Honeylove a été créé pour nous distinguer avec nos designs conçus de:

💙 Compression ciblée intelligente

💙 Caractéristiques anti-roulement

💙 Et un look élégant

Compression intelligente

La lingerie sculptante Honeylove comporte des panneaux de compression stratégiquement placés qui soutiennent le ventre et les cuisses, tout en allégeant la compression au niveau de la cage thoracique et des ourlets des jambes pour plus de confort et de flexibilité. En revanche, la lingerie sculptante traditionnelle applique une compression uniforme, aplatissant souvent les courbes plutôt que de les améliorer.

Ça ne roulera pas

La plupart des pièces Honeylove comportent des structures SoftFlex - des supports flexibles cachés dans les coutures latérales de la taille. Ces structures maintiennent votre vêtement sans aide supplémentaire, contrairement à la lingerie sculptante traditionnelle avec des ceintures élastiques ou en silicone qui peuvent se déplacer ou rouler vers le bas. Les structures SoftFlex de Honeylove fournissent un soutien doux et aident la posture.

Visitez Honeylove.com pour découvrir notre collection complète. Vous trouverez Honeylove en magasin chez Nordstrom, Von Maur et Dillard's, et en ligne chez Bare Necessities et Bloomingdale's. La sélection de produits peut varier selon l'emplacement.

Pour trouver un magasin près de chez vous, cliquez sur les liens ci-dessous :
Visitez le site web de Nordstrom et trouvez un magasin près de chez vous!
Visitez le site web de Von Maur et trouvez un magasin près de chez vous!
Visitez le site web de Dillard's et trouvez un magasin près de chez vous!

Note: Les achats effectués en ligne ou en magasin ne peuvent être retournés ou échangés que par le détaillant respectif.

Nos structures SoftFlex uniques, exclusives à Honeylove, maintiennent le vêtement en place, offrant soutien et flexibilité!

💙 Supports flexibles cachés dans les coutures latérales de la taille

💙 Ils maintiennent votre vêtement sans bretelles

💙 Sont exclusifs à Honeylove

💙 Fournissent une structure et un soutien doux.

Nous n'offrons pas actuellement d'options sans bretelles. Nous sommes toujours du côté de l'innovation et travaillons continuellement à sortir de nouveaux designs que nos clients demandent!

En attendant, notre lingerie sculptante se marie parfaitement avec les styles sans bretelles, et beaucoup de nos soutiens-gorge, hauts et bodys ont des bretelles convertibles.

Restez à l'écoute de notre newsletter et des mises à jour par texto pour être le premier à savoir quand notre premier vêtement sans bretelles sera lancé! 💙

Notre blog a un guide fantastique qui peut vous aider à mesurer votre taille de soutien-gorge! Consultez l'article ici! 💙 Sélectionnez le vêtement qui vous intéresse sur notre site web et cliquez sur "Trouver ma taille" sous la sélection de taille! 

Nous offrons des tailles américaines de XS à 4X et des bonnets A à G pour nos soutiens-gorge, hauts et bodys. Nous proposons également des tailles de bande et de bonnet américaines dans notre Soutien-gorge sans fil CloudEmbrace.
Notre outil "Trouver ma taille" sur la page produit peut être ajusté pour les tailles internationales afin de trouver votre ajustement parfait.
💙Notre outil "Trouver ma taille" devrait répondre à vos besoins, mais si vous avez d’autres questions, notre équipe d’assistance exceptionnelle est toujours là pour vous aider!

La nouvelle taille alpha étendue de Honeylove accueille plus de tailles de bande et de bonnet, allant de 30A à 44G, avec de nombreuses combinaisons intermédiaires.
Notre taille alpha traditionnelle offre des catégories standard (par exemple, S, M, L), tandis que la taille alpha étendue offre une plus grande flexibilité pour des ajustements de taille subtils.

Nos vêtements sont conçus pour soutenir les bonnets A à G ! Utilisez notre outil "Trouver ma taille" sur la page du produit pour trouver votre ajustement parfait!💙

La "sister sizing" pour les soutiens-gorge est utilisée lorsque vous devez ajuster légèrement la taille du tour de dos sans changer le volume global du bonnet. Cela se fait en augmentant la taille du tour de dos et en diminuant la taille du bonnet, ou en diminuant la taille du tour de dos et en augmentant la taille du bonnet !

En utilisant le tableau, vous pouvez trouver votre taille sœur en vous déplaçant en diagonale vers le haut ou vers le bas.

Monter en diagonale: Garder la profondeur du bonnet et augmenter la taille du tour de dos
Descendre en diagonale: Garder la profondeur du bonnet et diminuer la taille du tour de dos

Beaucoup de nos soutiens-gorge, hauts et bodys comportent des bretelles ajustables qui peuvent être portées de manière traditionnelle ou croisées dans le dos pour un soutien et une élévation supplémentaires.

Pour croiser les bretelles avant de mettre le vêtement:

• Croisez les bretelles avant de porter le vêtement et attachez la bande pour les soutiens-gorge.
• Tenez le vêtement par les bretelles avec le 'X' face à vous.
• Glissez vos mains à travers les ouvertures latérales du 'X'.
• Passez votre tête à travers l'ouverture avant sous le 'X' et enfilez le vêtement comme un débardeur.

Pour croiser les bretelles pendant que le vêtement est porté:

1. Détachez les bretelles des deux côtés
2. Accrochez la bretelle droite au côté gauche et vice versa
3. Ajustez les bretelles à la tension souhaitée et vous êtes prêt!💙

Lorsque vous êtes dans votre ajustement parfait, nos bodysuits vont;

💙 Offrir un ajustement élégant tout-en-un

💙 Inclure des fonctionnalités de salle de bain faciles à utiliser

💙 Façonner et soutenir avec une compression ciblée

Essayez la taille supérieure si:

• Vous avez besoin de plus d'espace dans les bonnets
• Il est difficile à enfiler ou se sent inconfortable\

Essayez la taille inférieure si:

• Le vêtement ne fournit pas un ajustement serré de haut en bas

Conseils supplémentaires:

• Ajustez l'entrejambe pour un ajustement sur mesure
• Nos bonnets de soutien-gorge, lorsqu'ils sont retirés, peuvent fournir un espace supplémentaire pour un meilleur ajustement

Lorsque vous êtes dans votre ajustement parfait, votre haut Honeylove va;

💙 Se situer sur ou autour de vos hanches
💙 S'adapter en douceur à votre corps de haut en bas
💙 Fournir une compression douce sur tout le torse

Essayez la taille supérieure si:

• Vous constatez que le vêtement roule ou se replie vers le haut
• Votre ajustement est inconfortablement serré

Nous recommandons également une manière facile de l'essayer:

• Enfilez-le et tirez doucement votre haut vers le haut et par-dessus vos jambes et vos hanches.

Lorsque vous êtes dans votre ajustement parfait, notre shapewear va;

💙 Offrir un mélange de compression ciblée et de confort

💙 Rester en place avec un design sans creusement

💙 Améliorer votre silhouette avec une compression modérée à élevée

Essayez la taille supérieure si:

• Le vêtement est inconfortablement serré

Essayez la taille inférieure si:

• Le vêtement ne fournit pas un ajustement serré de haut en bas

Lorsque vous êtes dans votre ajustement parfait, votre soutien-gorge HoneyLove va;

💙 Fournir un soutien et une élévation sans armature

💙 Reposer sans effort autour de la sous-poitrine

💙 Offrir un lissage tout autour

Essayez la taille supérieure si:

• La bande est inconfortablement serrée
• Vous avez besoin d'un bonnet plus grand. Vous pouvez également essayer un style qui est disponible dans notre taille alpha étendue.
• Ou essayez notre nouveau soutien-gorge sans fil CloudEmbrace dans notre taille de bande et de bonnet!

Lors d’un échange de shapewear, déplacez-vous sur le guide des tailles pour augmenter ou diminuer d’environ 2,5 cm (1 pouce extensible).


Si votre vêtement se trouve à 2-5 cm sous la ligne du soutien-gorge, essayez les bretelles optionnelles fournies avec:
SuperPower Short, SuperPower Brief, SuperPower Thong, SuperPower Girl Short et Queen Brief.

Merci beaucoup de nous avoir essayé! Nous avons une politique de retour de 30 jours pour tous nos clients.

Les retours sont gratuits dans les 30 jours suivant l'achat pour les commandes admissibles aux États-Unis, au Canada, en Australie et au Royaume-Uni.

Les retours internationaux peuvent être effectués dans les 30 jours suivant l'achat, moyennant des frais de 20 $ USD, déduits de votre remboursement.

Cliquez ici pour commencer votre retour!

• Pour les échanges: Disponible uniquement pour les clients des États-Unis, du Royaume-Uni, du Canada et de l'Australie. Une fois votre retour reçu, votre échange sera expédié et un e-mail de confirmation d'expédition sera envoyé. Les échanges sont expédiés via l'expédition standard (5-9 jours ouvrables). Apprenez-en plus sur nos échanges ici!
• Pour les retours: Une fois votre retour reçu, votre remboursement sera traité en 5 à 7 jours ouvrables sur votre mode de paiement original. Veuillez noter que les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

Besoin d'aide avec les retours ou les échanges? Consultez notre FAQ pour un guide étape par étape!

Pour être éligible à un retour ou un échange, les articles doivent être non portés, en état d'origine, et avec les étiquettes et doublures attachées. Nous nous réservons le droit de refuser les retours qui ne répondent pas à ces critères.

Les articles non retournables comprennent:

• Les cartes-cadeaux
• Le sac pour sous-vêtements
• La protection de colis
• Les articles en vente finale
• Les achats en magasin (veuillez les retourner au magasin d'origine)

Les échanges sont rapides et faciles, disponibles aux États-Unis, au Royaume-Uni, au Canada et en Australie! Cliquez sur "DÉMARRER UN ÉCHANGE" pour commencer. Si vous avez déposé une réclamation via la protection de colis, utilisez le numéro de commande original pour un processus plus fluide.

💙 Entrez votre numéro de commande et les détails d'expédition pour commencer, puis suivez les invites pour mettre en place votre échange.
💙 Choisissez une étiquette de retour ou un code QR, qui vous sera envoyé par e-mail. Vérifiez votre dossier de spam ou de promotions si nécessaire. Les étiquettes et les codes QR expirent 28 jours après leur création.

• Pas d'emballage et retour des États-Unis? Obtenez un code QR pour retourner vos articles dans un point de retour proche avec Happy Returns. Cliquez ici pour en savoir plus.

💙 Emballez votre retour en utilisant l'emballage d'origine si possible et suivez les instructions faciles dans votre e-mail.
💙 Une fois que nous avons reçu votre retour, votre échange sera expédié avec suivi dans un délai de 5 à 9 jours ouvrables. Besoin de le recevoir plus tôt? Choisissez l'option d'échange instantané lors de la configuration du retour. Apprenez-en plus ici.

Les étiquettes prépayées ne sont pas disponibles pour les adresses militaires, cependant, vous pouvez envoyer votre retour à l'adresse ci-dessous, partager le numéro de suivi, et nous nous occuperons du reste!

Honeylove Returns c/o Whiplash
1225 Southgate Parkway Suite 100,
Etna, OH, 43062

Les frais d'expédition originaux, la protection du colis ou tout autre coût associé ne sont pas remboursables.

Ce n'est pas ce que vous cherchez? Cliquez ici pour en savoir plus sur notre politique de retours/échanges.

Si vous êtes aux États-Unis, au Royaume-Uni, au Canada ou en Australie, vous pouvez échanger votre article et profiter de superbes avantages! 😉
Avec notre bonus "Achetez maintenant", vous pouvez échanger pour un nouveau vêtement avec une différence de prix de 15 $ ou prendre votre temps pour parcourir et choisir une carte-cadeau Honeylove pour votre retour avec un bonus de 15 $ supplémentaires! 🛍️🙌 Sélectionnez "Échanger pour un nouveau produit ou retourner l'article" pour commencer! Veuillez noter que le bonus de 15 $ n'est disponible que pour ces deux options.
Besoin de votre échange rapidement? Essayez notre Échange Instantané! 🌟 Nous placerons une retenue temporaire de 1,00 $ sur votre carte jusqu'à ce que nous recevions votre retour. Si nous ne le recevons pas dans les 14 jours, vous serez facturé pour l'article. Sélectionnez Échange Instantané à la caisse, entrez les informations de votre carte, et votre nouveau vêtement sera en route!
Nous sommes ici pour rendre votre échange fluide et rapide. Profitez de votre nouveau Honeylove! 💖

Suivez les étapes ci-dessous ou regardez la vidéo rapide pour voir comment naviguer dans le portail des retours!

Étape 1: Dirigez-vous vers notre portail de retour pour commencer! Cliquez ici pour commencer.

• Si vous avez déposé une réclamation via la protection de colis, utilisez le numéro de commande original pour un processus plus fluide.

Étape 2: Choisissez l'ou les articles à retourner ou à échanger et partagez votre raison. Vos commentaires nous aident à nous améliorer! 😊

Étape 3: Choisissez comment vous souhaitez gérer votre retour:

• Échangez pour une couleur/taille différente du même article.
• Échangez pour un article similaire dans la même catégorie.
• Échangez pour un nouveau produit en utilisant notre fonctionnalité Shop Now ou configurez un retour.

Si vous retournez plusieurs articles, répétez les étapes 2 et 3 pour chacun avant de passer à Shop Now ou de compléter votre retour.

Étape 4: Revoyez vos choix:

• Pour les échanges: Sélectionnez régulier ou instantané.
• Pour les retours : Choisissez une carte-cadeau ou un remboursement à votre paiement original.

Étape 5: Complétez votre retour avec une étiquette imprimable ou sans papier (valide pendant 28 jours).

Étape 6: Vérifiez votre e-mail pour votre étiquette de retour ou votre code QR (vérifiez le spam si nécessaire). Emballez votre retour dans l'emballage d'origine, si disponible, et suivez les instructions de l'e-mail.

C'est tout! Nous sommes ici pour rendre votre retour ou échange aussi fluide que possible. Bon shopping! 🌟

Les retours sont rapides et faciles ! Si vous êtes en dehors des États-Unis, du Canada, de l'Australie ou du Royaume-Uni, des frais de retour de 15 $ USD seront déduits de votre remboursement. Cliquez sur "COMMENCER UN RETOUR" pour commencer! Si vous avez déposé une réclamation via la protection de colis, utilisez votre numéro de commande original pour un processus plus fluide.

💙Entrez votre numéro de commande, code postal, ou détails d'expédition dans notre portail de retours pour commencer.
💙Tous les vêtements de la commande seront listés. Sélectionnez le(s) vêtement(s) que vous souhaitez retourner.
💙 Une fenêtre pop-up apparaîtra où vous pouvez sélectionner la raison de votre retour! Faites-nous savoir si vous avez des commentaires supplémentaires sur votre ajustement ou votre expérience!

• Si vous retournez plus d'un article, répétez les étapes 2 et 3!

💙Après avoir rempli les invites, sélectionnez Échanger pour un nouveau produit ou Retourner l'article. Ensuite, si vous choisissez de retourner, sélectionnez Obtenir un remboursement de $XX.XX. Sur la page suivante, pour les retours éligibles, vous pouvez choisir soit une carte-cadeau soit un remboursement sur votre méthode de paiement originale!
💙Choisissez une étiquette de retour ou un code QR à vous envoyer par e-mail. Vérifiez votre dossier de spam ou de promotions si nécessaire ! Les étiquettes et les codes QR expirent 28 jours après leur création.

• Pas d'emballage et retour depuis les États-Unis ? Obtenez un code QR pour retourner vos articles dans un Return Bar proche avec Happy Returns. Cliquez ici pour en savoir plus.

💙Emballez votre retour en utilisant l'emballage original, si possible, et suivez les instructions dans votre e-mail
💙 Votre remboursement sera traité dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables sur votre méthode de paiement originale une fois que votre retour est reçu.

Les étiquettes prépayées ne sont pas disponibles pour les adresses militaires, cependant, vous pouvez envoyer votre retour à l'adresse ci-dessous, partager le numéro de suivi, et nous nous occuperons du reste!
Honeylove Returns c/o Whiplash
1225 Southgate Parkway Suite 100,
Etna, OH, 43062

Les frais d'expédition originaux, la protection du colis et les autres coûts associés ne sont pas remboursables.

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Nous nous sommes associés à Happy Returns 😊 pour des retours faciles et respectueux de l'environnement. Commencez votre retour en ligne et déposez-le à un point de retour Happy Returns!

Évitez la file d'attente USPS et le tracas de l'emballage. Apportez votre commande et votre code QR à un bar de retour, et nous nous occuperons du reste.

N'oubliez pas, ils ne peuvent pas accepter votre retour sans ce code QR, alors assurez-vous de lancer le retour en ligne et d'obtenir le code QR avant de visiter un Return Bar. Pour trouver un emplacement près de chez vous, cliquez ici et entrez votre code postal!

Profitez de la livraison économique gratuite aux États-Unis pour les commandes de plus de 100 $ - y compris Hawaii, Alaska et les adresses des forces armées. Prévoyez une livraison en 5 à 9 jours ouvrables. Cliquez ici pour parcourir!

• Des frais de livraison économique de 4,99 $ s'appliquent aux commandes de moins de 100 $.

Besoin de votre colis plus tôt? Passez à la livraison standard (2 jours ouvrables) ou express (1 jour ouvrable) lors du paiement.

Pas besoin de vous soucier des droits et taxes! Avec nos entrepôts canadiens et britanniques, tous les envois sont traités comme des envois domestiques.

Au Canada:
💙 L'expédition standard coûte 6.99 $CAD pour les commandes de moins de 135 $ CAD, tandis que les commandes de plus de ce montant bénéficient de l'expédition gratuite!
💙 L'expédition accélérée est disponible pour 14.99 $CAD à la caisse si vous en avez besoin plus rapidement.

Au Royaume-Uni:
💙 L'expédition standard coûte £3.99 pour les commandes de moins de £100, tandis que les commandes de plus de ce montant bénéficient de l'expédition gratuite!
💙 L'expédition le jour suivant est disponible pour £8.99 à la caisse si vous en avez besoin rapidement.

En Australie:
💙Les frais d'expédition standard sont de 8,99 AUD pour les commandes inférieures à 150 AUD, tandis que les commandes supérieures à ce montant bénéficient de la livraison gratuite !
💙Si vous êtes pressé et avez besoin de votre article rapidement, nous avons ce qu'il vous faut ! Choisissez simplement notre option d'expédition accélérée pour 12,99 AUD lors du paiement

Une fois que vous avez trouvé un vêtement qui vous plaît, ajoutez-le à votre sac, entrez votre adresse de livraison et sélectionnez une méthode d'expédition. Cliquez ici pour parcourir!

Les frais d'expédition internationale sont calculés lors de notre processus de paiement et dans de nombreux endroits, vous avez la possibilité de prépayer les droits et taxes ou de payer à la livraison.

Une fois que vous voyez un vêtement qui attire votre attention, ajoutez-le à votre sac et entrez simplement votre adresse de livraison pour obtenir vos frais d'expédition calculés.

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💙 Les commandes passées avant 11h, heure du Pacifique, du lundi au vendredi, sont expédiées le jour même, sauf les jours fériés!
💙Les commandes passées après 11h, heure du Pacifique, ou pendant un jour férié, sont expédiées le prochain jour ouvrable disponible. Les délais d'expédition actuels sont:

• Basique/Économique : 5-9 jours ouvrables.
• Standard : 2 jours ouvrables
• Express : 1 jour ouvrable

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• 5 h (heure du Pacifique), du lundi au vendredi, pour nos clients du Royaume-Uni.
• 10 h (heure du Pacifique), du lundi au vendredi, pour nos clients canadiens.
• 17 h (heure du Pacifique), du lundi au vendredi, pour nos clients australiens.

💙 Nos délais de livraison standard/économique sont :

• Royaume-Uni: 2 à 4 jours ouvrables
• Canada: 3 à 9 jours ouvrables
• Australie: 2 à 8 jours ouvrables

💙 Nos délais de livraison express sont :

• Royaume-Uni: 1 jour ouvrable
• Canada: 1 à 2 jours ouvrables
• Australie: 1 à 4 jours ouvrables

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Si quelque chose se passe mal pendant le transport de votre commande, demandez une nouvelle commande via votre email de confirmation, ou utilisez ce lien pour entrer votre numéro de commande et votre email pour commencer.

On vous demandera d'indiquer la raison de la réclamation et l'article en question. Par la suite, l'équipe de conciergerie de Corso vous contactera par email pour vous aider à obtenir une résolution rapide et sans effort💙

Pour retourner ou échanger une commande réclamée, utilisez le numéro de commande original dans notre portail de retours pour un processus en douceur. Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter.

💙 Les commandes passées avant 11h, heure du Pacifique, du lundi au vendredi, sont expédiées le jour même, sauf les jours fériés.

💙 Les commandes passées après 11h, heure du Pacifique, ou pendant un jour férié seront expédiées le prochain jour ouvrable disponible. Les délais de livraison actuels sont:

• Économique/De base : 6-11 jours ouvrables
• Express : 2-6 jours ouvrables

💙 Une fois expédié, vous recevrez un courriel de confirmation avec votre numéro de suivi. Si vous ne le voyez pas, vérifiez votre dossier de spam ou de promotions.

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Avec la Protection de Colis, votre colis sera à l'abri de tous types de mésaventures, y compris la perte, les dommages et le vol.

Si vous rencontrez un problème d'expédition, nous sommes là pour vous aider! Commencez une demande de réexpédition via votre email de confirmation de commande ou utilisez ce lien. Une fois votre demande envoyée, l'équipe de conciergerie de Corso interviendra pour s'assurer que tout est réglé rapidement et sans tracas.

Mais ce n'est pas tout! Corso aide également à protéger la planète. Lorsque vous ajoutez la Protection de Colis à votre commande, Corso compense les émissions de carbone de votre envoi. C'est une façon simple de rendre votre expérience d'achat un peu plus verte! 🌱🎁

Veuillez noter que les frais originaux d'expédition et de protection du colis ne sont pas remboursables.

Nous expédions partout dans le monde sauf en Corée du Nord, en Uruguay, en Russie, en Ukraine, en Turquie et en Afghanistan!
Les coûts et options d'expédition sont disponibles lors du paiement💙

Nous avons de nombreuses options de paiement pour rendre votre processus de paiement aussi fluide que possible.

Pour ceux qui utilisent une carte de débit ou de crédit, nous acceptons une variété de cartes principales, y compris:

💙 Visa
💙 Mastercard
💙 American Express
💙 Discover
💙 JCB
💙 Diners Club
💙 Elo
💙 UnionPay

Pour un paiement rapide, nous proposons des options express comme ApplePay, ShopPay, PayPal, et d'autres méthodes disponibles en fonction de votre emplacement.

Si vous préférez un plan de paiement échelonné, vous pouvez choisir parmi les options disponibles lors du paiement, ce qui vous permet de diviser votre total en paiements plus petits sans frais supplémentaires ni intérêts.

Les codes de carte-cadeau Honeylove peuvent être entrés dans la case "Carte-cadeau ou code de réduction" lors du paiement.

On adore les bonnes aubaines et on en a choisi quelques-unes juste pour vous!

💙 Visitez notre site web pour les promotions en cours. Cliquez ici pour voir notre Collection Rabais et trouver des styles que vous adorerez!

💙 Économisez gros avec nos ensembles soigneusement choisis d'articles à succès, parfaitement assortis en diverses couleurs, tous avec des économies supplémentaires. Cliquez ici pour explorer notre Collection d'Ensembles.

💙 Économisez encore plus avec notre Programme de Parrainage! Invitez des amis chez Honeylove pour 20$ de rabais sur leur première commande, et gagnez 20$ de rabais pour chaque achat admissible fait via votre lien. Après leur commande, vous recevrez un code de rabais de 20$ dans les 48 à 72 heures. Seuls les nouveaux clients seront éligibles pour recevoir 20$ de rabais avec votre lien de parrainage. Cliquez ici pour commencer!

💙 Nous offrons aussi aux enseignants, professionnels de la santé, premiers répondants et membres des services un Rabais Superhéros Communautaire! Vérifiez votre affiliation via VerifyPass en moins de 60 secondes et recevez un code de rabais unique de 20%. Cliquez ici pour vous faire vérifier!

💙 Restez à jour avec notre infolettre ou nos messages texte pour les dernières promotions et nouveautés. Joignez-vous à notre communauté dans le coin inférieur gauche de notre site web!

Limite d'un code de rabais par commande. Appliquez les codes à la caisse dans la case Rabais/Carte-cadeau et cliquez sur "Appliquer" pour les utiliser.

Voici 3 façons de suivre votre commande:

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Une fois une commande passée, vous ne pourrez pas la modifier ou y ajouter quoi que ce soit. Si vous devez apporter des modifications, contactez-nous dès que possible, et nous vous aiderons à annuler la commande et à passer une nouvelle commande avec les articles corrects. Utilisez la bulle de chat sur notre site web pour une assistance rapide.

💙 Les commandes passées avant 11h* heure du Pacifique du lundi au vendredi sont expédiées le jour même, sauf les jours fériés.

*5h heure du Pacifique, du lundi au vendredi, pour nos clients du Royaume-Uni.
*10h heure du Pacifique, du lundi au vendredi, pour nos clients canadiens.
*18h, heure du Pacifique, du lundi au vendredi, pour nos clients australiens.

Si vous nous contactez en dehors des heures d'ouverture, nous répondrons le lendemain matin. Nous sommes disponibles de 6h à 18h, heure du Pacifique, 7 jours sur 7.

Nous comprenons qu'une pause est parfois nécessaire! Pour vous désabonner de notre infolettre, cliquez ici, entrez votre courriel, et sélectionnez désabonner.

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Ce n'est pas un adieu pour nous, c'est à la prochaine 💙

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Comment puis-je devenir membre?

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• L'adhésion est actuellement disponible uniquement pour les clients américains. Nous apprécions votre patience pendant que nous travaillons à nous développer à l'international! 💙

Ai-je besoin d'un compte pour utiliser mon adhésion?

• Oui! Un compte est créé automatiquement lors du paiement 🎉Si vous avez déjà un compte, utilisez votre e-mail existant pour acheter l'adhésion et voir les détails après le paiement. Gérez votre adhésion et échangez des crédits à tout moment en cliquant sur l'icône de l'avatar. 💙

Je me suis précédemment inscrit au Honeylove Hive; est-ce que cela me donne accès au HoneyClub?

• Merci de faire partie de la Hive! 🥰 HoneyClub est un programme séparé, donc vous devrez le rejoindre pour des avantages exclusifs. Veuillez noter, le programme de fidélité Hive a été interrompu avec le lancement de HoneyClub.

Puis-je mettre en pause mon adhésion?

• Les adhésions ne peuvent pas être mises en pause, mais vous pouvez annuler et rejoindre à un moment plus opportun. 😊

Comment puis-je annuler mon adhésion?

• Vous pouvez annuler à tout moment via votre portail de compte ou en contactant le support. 💙

Recevrai-je un remboursement si j'annule tôt?

• Il n'y a pas de frais d'annulation, mais les coûts d'adhésion ne sont pas remboursables. Si vous annulez, votre adhésion reste active jusqu'à la fin de la période de facturation 😊 Les crédits non utilisés expirent après 180 jours.

Les frais d'adhésion sont-ils récurrents?

• Les membres paient 24 $ USD par an et le renouvellement est automatique jusqu'à l'annulation. 💙

Puis-je changer le mode de paiement de mon adhésion?

• Oui! Vous pouvez mettre à jour votre mode de paiement directement dans votre portail de membre. 💙

Comment puis-je échanger mes crédits?

• Connectez-vous à votre compte, entrez le montant et cliquez sur 'échanger les crédits' pour générer un code. Le code sera appliqué automatiquement lors du paiement et restera dans votre panier, même si vous quittez le site ou vous déconnectez et reconnectez!

Combien de temps les crédits en magasin durent-ils?

• Les crédits en magasin expirent 180 jours après leur réception. Nous enverrons un rappel par courriel avant leur expiration.😊

J'ai accidentellement échangé un code avant d'être prêt, que dois-je faire?

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J'ai oublié de me connecter avant de passer ma commande. Vais-je quand même recevoir des crédits?

• Vos avantages HoneyClub sont liés à l'email utilisé pour l'achat de votre adhésion 💙 Si le même email est utilisé pour d'autres achats, les crédits seront automatiquement appliqués à votre compte.

Comment puis-je accéder à mon avantage de livraison gratuite?

• La livraison gratuite est appliquée lors du paiement avec l'e-mail lié à votre compte, aucun code n'est nécessaire 🎉

Puis-je utiliser des codes de réduction avec mon adhésion?

• Seul un code de réduction peut être utilisé par commande 💙 Des codes supplémentaires ne peuvent pas être ajoutés aux commandes avec des crédits de membre échangés.

Comment les crédits sont-ils gérés en cas de retours et d'annulations?

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Les avantages comprennent :

• 20% de crédit en magasin sur chaque commande (appliqué uniquement à la valeur du vêtement)
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• Accès anticipé aux ventes et aux lancements de nouveaux produits
• Événements de vente périodiques réservés aux membres seulement

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