Comment puis-je utiliser mes crédits?
- Connectez-vous, ajoutez vos articles au panier et passez à la caisse. Vous verrez alors les crédits disponibles. Entrez le montant souhaité, cliquez sur Appliquer, et votre code restera dans votre panier — même si vous quittez le site ou vous vous déconnectez.
- Connectez-vous au portail d’adhésion, allez à l’onglet Adhésion et sélectionnez "Obtenir un code de rabais" pour générer un code à entrer à la caisse.
Combien de temps les crédits en magasin sont-ils valides?
- Les crédits en magasin expirent 180 jours après leur émission. Nous vous enverrons un courriel de rappel avant leur expiration.😊
Je viens d’échanger un code par erreur avant d’être prête. Que faire?
- L’échange de crédits crée un code promo personnel qui reste dans votre panier.
- Vous gagnez plus de crédits? Entrez simplement le nouveau total pour actualiser votre code.
Tu as oublié de te connecter avant de passer ta commande. Recevras-tu quand même des crédits?
- Tes avantages HoneyClub sont liés au courriel utilisé pour ton adhésion 💙 Si tu utilises ce même courriel pour d’autres commandes, tes crédits seront automatiquement ajoutés.
Comment accéder à mon avantage de livraison gratuite?
- La livraison gratuite s’applique automatiquement avec l’adresse courriel de votre compte — aucun code nécessaire! 🎉
Puis-je utiliser des codes promo avec mon abonnement?
- Un seul code peut être utilisé par commande 💙
- Les crédits échangés ne peuvent pas être combinés avec d’autres codes promo.
Comment les crédits sont-ils traités pour les retours et les annulations?
- Si une commande est annulée ou retournée:
- Les crédits que vous avez gagnés seront retirés
- Les crédits que vous avez utilisés seront recrédités à votre compte.