Retours

Besoin d'aide pour votre retour ou échange? Nous sommes là pour vous aider! 💜 Voici un guide rapide:

 

Étape 1: Dirigez-vous vers notre portail de retour pour commencer! Cliquez ici pour commencer.

• Si vous avez déposé une réclamation via la protection de colis, utilisez le numéro de commande original pour un processus plus fluide.

 

Étape 2: Choisissez l'ou les articles à retourner ou à échanger et partagez votre raison. Vos commentaires nous aident à nous améliorer! 😊

 

Étape 3: Choisissez comment vous souhaitez gérer votre retour:

• Échangez pour une couleur/taille différente du même article.
• Échangez pour un article similaire dans la même catégorie.
• Échangez pour un nouveau produit en utilisant notre fonctionnalité Shop Now ou configurez un retour.

Si vous retournez plusieurs articles, répétez les étapes 2 et 3 pour chacun avant de passer à Shop Now ou de compléter votre retour.

 

Étape 4: Revoyez vos choix:

• Pour les échanges: Sélectionnez régulier ou instantané.
• Pour les retours : Choisissez une carte-cadeau ou un remboursement à votre paiement original.

 

Étape 5: Complétez votre retour avec une étiquette imprimable ou sans papier (valide pendant 28 jours).

 

Étape 6: Vérifiez votre e-mail pour votre étiquette de retour ou votre code QR (vérifiez le spam si nécessaire). Emballez votre retour dans l'emballage d'origine, si disponible, et suivez les instructions de l'e-mail.

 

C'est tout! Nous sommes ici pour rendre votre retour ou échange aussi fluide que possible. Bon shopping! 🌟

Les retours sont rapides et faciles! Si vous êtes en dehors des États-Unis, du Canada ou du Royaume-Uni, des frais de retour de 15 USD seront déduits de votre remboursement. Cliquez sur "COMMENCER UN RETOUR" pour commencer! Si vous avez déposé une réclamation via la protection de colis, utilisez votre numéro de commande original pour un processus plus fluide. 😉

 

💜 Entrez votre numéro de commande et les détails d'expédition dans notre portail de retours pour commencer, puis suivez les instructions. 

 

💜 Choisissez une étiquette de retour ou un code QR, qui vous sera envoyé par e-mail. Vérifiez votre dossier de spam ou de promotions si nécessaire! Les étiquettes et les codes QR expirent 28 jours après leur création.

• Pas d'emballage et de retour depuis les États-Unis? Obtenez un code QR pour retourner vos articles dans un point de retour proche avec Happy Returns. Cliquez ici pour en savoir plus.

 

💜 Emballez votre retour en utilisant l'emballage d'origine, si possible, et suivez les instructions dans votre e-mail. 

 

💜 Votre remboursement sera traité dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables sur votre méthode de paiement d'origine une fois votre retour reçu.

 

Les étiquettes prépayées ne sont pas disponibles pour les adresses militaires, cependant, vous pouvez envoyer votre retour à l'adresse ci-dessous, partager le numéro de suivi, et nous nous occuperons du reste!
Honeylove Returns c/o Whiplash
1225 Southgate Parkway Suite 100,
Etna, OH, 43062

 

Les frais d'expédition originaux, la protection du colis et les autres coûts associés ne sont pas remboursables.

Ce n'est pas ce que vous cherchez? Cliquez ici pour en savoir plus sur notre politique de retours/échanges.

Nous nous sommes associés à Happy Returns 😊 pour des retours faciles et respectueux de l'environnement. Commencez votre retour en ligne et déposez-le à un point de retour Happy Returns! Évitez la file d'attente USPS et le tracas de l'emballage. Apportez votre commande et votre code QR à un bar de retour, et nous nous occuperons du reste.

 

N'oubliez pas, ils ne peuvent pas accepter votre retour sans ce code QR, alors assurez-vous de lancer le retour en ligne et d'obtenir le code QR avant de visiter un Return Bar. Pour trouver un emplacement près de chez vous, cliquez ici et entrez votre code postal!