Rapide, gratuit et facile dans les 30 jours suivant la livraison pour les commandes admissibles aux É.-U., au Canada, en Australie et au Royaume-Uni.
Les retours internationaux sont offerts dans les 30 jours moyennant des frais de 20$ US, déduits de votre remboursement.
Suivez les étapes ci-dessous pour utiliser le portail de retours!
Étape 1: Rendez-vous sur notre portail de retours et entrez votre numéro de commande et votre code postal ou votre courriel. Si vous avez déposé une réclamation via la protection de colis, utilisez le numéro de commande original.
Étape 2: Sélectionnez les articles à retourner ou à échanger et indiquez un motif—vos commentaires nous aident à nous améliorer!😊
Étape 3: Choisissez comment traiter votre retour :
- Échanger pour une autre couleur/taille du même article.
- Échanger pour un article différent.
- Retourner pour un remboursement.
Étape 4: Après avoir sélectionné tous les articles:
- Pour les échanges: choisissez échange régulier ou échange rapide.
- Pour les retours: choisissez crédit en boutique ou remboursement au mode de paiement initial.
Étape 5: Soumettez votre demande et vérifiez votre courriel pour votre étiquette de retour ou code QR (vérifiez les pourriels au besoin).
Étape 6: Emballez votre retour (emballage d’origine préféré) et suivez les instructions dans votre courriel. Si vous êtes aux É.-U., vous pouvez sauter l’emballage et retourner via un Happy Returns Return Bar à proximité avec un code QR. 😉
Étape 7: Une fois reçu:
- Les remboursements seront traités dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.
- Les frais d’expédition initiaux, la protection de colis et autres frais ne sont pas remboursables.
- Les échanges seront expédiés avec notre livraison standard (4 à 7 jours ouvrables). Choisissez l’échange rapide si vous en avez besoin plus tôt.
C’est tout! Nous sommes là pour rendre votre retour ou échange le plus simple possible. Bon magasinage! 🌟
Les étiquettes prépayées ne sont pas disponibles pour les adresses militaires; toutefois, vous pouvez envoyer votre retour à l’adresse ci-dessous, partager le numéro de repérage avec nous, et nous nous occuperons du reste!
Honeylove Returns c/o Whiplash
1225 Southgate Parkway, Suite 100,
Etna, OH, 43062
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